Praxisbericht GETTYGO: Darauf kann man sich verlassen

Lenhart Automobilservice im rheinland-pfälzischen Winterbach gibt es bereits seit 1991. Im vergangenen Jahr hat das Unternehmen von Gründer Friedhelm und Sohn Micha Lenhart aber noch mal einen enormen Drive entwickelt – da haben sie den neuen Standort nach aufwendiger Renovierung im ehemaligen Raiffeisengebäude eingeweiht. Dazu wur-de das Serviceangebot ausgeweitet und das Team um gleich sieben neue Mitarbeiter erweitert. Dennoch hat man sich auf die Fahnen geschrieben, „familiär, leidenschaftlich, zuverlässig“ zu bleiben. Das sind die Werte der Firma, die gemeinsam mit allen Kollegen definiert wurden – nicht zuletzt darum werden sie wohl auch gelebt.

GETTYGO vereinfacht Arbeitsalltag
Die Lenharts sind Kfz-Meister aus Leidenschaft und die bringen sie auch im persönlichen Gespräch rüber. Der Betrieb ist breit aufgestellt, beschäftigt sich mit E-Mobilität genauso wie mit Oldtimer-Restauration. Die Passion treibt Friedhelm Lenhart an, ihm ist es wichtig, Know-how zu erhalten bzw. weiterzugeben. Für Bullis hat natürlich auch er ein Faible, doch das ist nicht der Grund, warum bei Lenharts nahezu alles an Reifen und Rädern über GETTYGO bestellt wird. Sie schätzen die intuitive Bedienung des Systems, mit dem immerhin vier Leute arbeiten. Und sie schätzen die Unterstützung. „Ich weiß einfach, dass die Abwicklung immer funktioniert, darauf ist Verlass“, sagt Friedhelm Lenhart. Dazu kommen Features, die intern Prozesse vereinfachen, insbesondere natürlich die Zentralfakturierung. Aber auch kleine Funktionen, die das Leben leichter machen. „Wenn etwa eine Rechnung gesucht wird, dann kann man in der Bestellhistorie schauen, da ist alles hinterlegt“, nennt er ein Beispiel.

Attraktives Teileangebot
Bei den Kfz-Teilen sieht Friedhelm Lenhart in GETTYGO eine hervorragende Ergänzung zu seinen örtlichen Lieferanten, auf die er im Daily Business nicht verzichten kann. Wenn es Zeit hat, dann schätzt er bei GETTYGO die attraktiven Preise. „Gerade bei größeren Reparaturen müssen wir manchmal schauen, dass wir dem Kunden ein gutes Angebot machen können, in solchen Fällen handelt es sich um höherpreisige Teile, die wir dann günstiger einkaufen können.“ Und manchmal findet er dort sogar Teile, die seine lokalen Händler gar nicht im Sortiment haben. Das ganze System sieht man in Winterbach auf die echten Bedürfnisse von Werkstätten zugeschnitten. „Wir fühlen uns von GETTYGO verstanden und sind noch nie enttäuscht worden“, so Lenhart.

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Familienbetrieb mit Renommee

Kall-Krekel im Kreis Euskirchen ist die Heimat von KFZ-Finder. Das freie Werkstatt-Unternehmen wird gemeinsam geführt von Firmengründer Wilfried Finder und seinem Sohn Sebastian. Das Angebot umfasst Werkstattservice und eine Tankstelle. Mit insgesamt 19 Leuten ist KFZ-Finder einer der größten Kfz-Betriebe in der Nordeifel. Das haben sich die Finders erarbeitet und legen großen Wert auf ihr Renommee als Familienbetrieb. „Wir stehen mit unserem eigenen Namen für das Unternehmen, deshalb achten wir sehr darauf, dass hier vernünftige Arbeit abgeliefert wird“, sagt Sebastian Finder und sieht darin neben Flexibilität und Kundennähe auch einen Unterschied zu manchen Vertragswerkstätten. Um saubere Arbeit abzuliefern, ist man in der Werkstatt auch technisch gut ausgerüstet. Insgesamt kümmern sich zwölf „schraubende Jungs“ um die Autos, zwei Mann sind für Reifenservice zuständig – und die drehen rund 1.600 Räder im Jahr.

Durchdacht, anwenderfreundlich und verlässlich
Bestellt wird seit diesem Jahr zunehmend über GETTYGO, aus guten Gründen. „Man bekommt dort alles, es gibt eine unglaubliche Vielfalt an Reifen und Felgen und das bei einer erstaunlichen Verfügbarkeit“, erklärt Finder. Dazu gefällt ihm auch die technische Anwendung: „Das System ist sehr gut durchdacht und sehr anwenderfreundlich.“ Als Beispiel nennt er die Menge an Daten, die zu den Produkten mitgeliefert wird, etwa die diversen Informationen bei den Komplettradangeboten inklusive den Kurzgutachten. „Auf diese Daten kann ich mich auch verlassen, das war bei früheren Anbietern nicht unbedingt so“, sagt er. Aber er lobt auch die kleinen Helferfunktionen für den Alltag, etwa, dass ein Angebot auch nach zwei Wochen noch aufgerufen werden kann.

Rundum gut betreut
Das Team von KFZ-Finder bezieht auch Teile über GETTYGO: „Das ist preislich absolut top, sodass wir manche Sachen auch in größeren Mengen einkaufen und dann auf Lager haben. Das läuft alles sehr gut“, sagt Finder. Und wenn es tatsächlich mal nicht ganz rund läuft, fühlt er sich auch gut aufgehoben: „Wenn man dort anruft, dann merkt man, da kümmert sich einer drum.“