Digitale Autohaus-Revolution: Nextlanes Komplettlösung für den modernen Automarkt
In einer Branche, in der Autohäuser und Werkstätten täglich mit zahlreichen Systemen jonglieren müssen, wird der Ruf nach vereinfachten, integrierten Lösungen immer lauter. Genau hier setzt Nextlane an. Das Unternehmen hat es sich zur Aufgabe gemacht, Autohäusern mit einer durchdachten Softwarelösung das Leben zu erleichtern, indem es verschiedene Anwendungen in einer einzigen Plattform bündelt und so die Komplexität im Betrieb nachhaltig reduziert.
Datum:
04.09.2024Lesezeit:
5 minViele Kfz-Unternehmen träumen davon, sämtliche Abläufe in einem Autohaus mit einer einzigen, nahtlos integrierten Softwarelösung abzubilden. Nextlane findet hier eine innovative Lösung und bietet Autohändlern und Werkstätten eine umfassende Software-Suite, die sämtliche Kernprozesse von der Neukundengewinnung und Bestandsverwaltung bis hin zur Buchhaltung und Kundenbindung abdeckt. Ziel ist es, den gesamten Betrieb zu digitalisieren und effizienter zu gestalten. Dabei werden die Lösungen über die cloudbasierte Nextlane Platform direkt mit bestehenden Dealer-Management-Systemen (DMS) verknüpft und ermöglichen so auch die Anbindung an Systeme von Automobilherstellern und Drittanbietern.
Die neue Version, die auf Microsoft Azure entwickelt wurde, erleichtert die Verbindung von DMS mit Herstellern (OEM) und Drittanbieter-Lösungen und nutzt dabei moderne Technologien und offene APIs, die für Händler, OEMs und Partner zugänglich sind. Das erhöht die Flexibilität der Autohäuser, insbesondere in einer Mehrmarken- und Multi-Standort-Umgebung.
Zentrale Vorteile der Nextlane Platform auf einen Blick
- 360-Grad-Kundensicht: Alle Kundeninteraktionen, vom Erstkontakt bis zum After-Sales-Service, werden an einem Ort erfasst und sind zugänglich, was einen personalisierten und effizienten Kundenservice ermöglicht.
- Echtzeit-Datensynchronisation: Änderungen in einem System werden sofort in allen verbundenen Anwendungen reflektiert, was Datensilos eliminiert und Fehler reduziert.
- Verbesserte Entscheidungsfindung: Mit umfassenden Daten zur Hand können Mitarbeiter fundiertere Entscheidungen treffen und maßgeschneiderte Empfehlungen für Kunden geben.
- Optimierte Arbeitsabläufe: Die integrierte Plattform reduziert den Bedarf an manueller Dateneingabe und das Wechseln zwischen mehreren Systemen, was die Produktivität steigert und Betriebskosten senkt.
- Verbessertes Kundenerlebnis: Kunden profitieren von einer reibungsloseren, kohärenteren Customer Journey, da alle Abteilungen Zugriff auf ihre vollständige Historie und Präferenzen haben.
Digitale Transformation vorantreiben
Mit fortschrittlichen Lösungen wie dem modernen DMS, Digital OEM Solution (DOS) und Digital Dealership Solutions (DDS) bietet die Plattform die Möglichkeit, die digitale Transformation in der Automobilindustrie voranzutreiben. Nextlane geht jedoch über die reine Softwarelösung hinaus. Das Unternehmen begleitet seine Kunden aktiv auf dem Weg zur digitalen Transformation. Es unterstützt beispielsweise bei der Umsetzung von Omnichannel- und Vertriebskonzepten, der Verbesserung der Kundenerlebnisse oder dem Wechsel in die Cloud. Dieser beschleunigt nicht nur die Bereitstellung, sondern standardisiert auch die Technologie und vereinfacht den Integrationsprozess. Dieser Ansatz hilft Abläufe zu optimieren, Prozesse effizienter zu gestalten und das Kundenerlebnis umfassend zu verbessern.
Die Nextlane Platform bietet einen entscheidenden Vorteil durch die nahtlose Kommunikation zwischen verschiedenen digitalen Lösungen. Diese Integration gewährleistet, dass Kundendaten konsistent und aktuell über alle Berührungspunkte hinweg verfügbar sind.
In den letzten Jahren hat Nextlane seine Expertise durch zahlreiche Übernahmen gestärkt. Zwischen 2020 und 2022 erweiterte das Unternehmen sein Portfolio erheblich, indem es fast ein Dutzend Firmen übernahm. Dies ermöglichte es, umfangreiches Wissen und innovative Lösungen für die Digitalisierung der Automobilbranche zu entwickeln. 2023 vereinte Nextlane dieses Know-how unter einer neuen Marke.
Heute arbeitet das Unternehmen mit rund 10.000 Händlerbetrieben in ganz Europa zusammen. Nextlane integriert zunehmend weitere Softwarelösungen von Partnern, um den Autohäusern ein umfassendes, digitales Ökosystem zu bieten. Besonders im Bereich Künstliche Intelligenz (KI) investiert das Unternehmen kontinuierlich, um zukunftsweisende Tools für die Automobilbranche zu entwickeln.
Ihr Kontakt zu Nextlane
Silvia Bürmann
vertrieb-de@nextlane.com
Nextlane Germany GmbH
Heinrich-Hertz-Str. 1
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