Ausgabe 03/2008: Tausendfüßler

Werkstattkonzept / Die OSS-Partnerschaft mit ZF Trading ist im Betrieb von Dirk Rolka in Hoyerswerda ein wichtiges Standbein zur Existenzsicherung.TausendfüßlerVon Thomas SeidenstückerWas der Ruhrpott für den Westen, war im Osten einst die Region der Ober- und Niederlausitz. Ein Industriestandort, geprägt vom Bergbau und gewaltigen Kraftwerken, die in Zeiten vor dem Mauerfall fast den Energiebedarf eines halben Landes deckten. Und mittendrin: Hoyerswerda. Noch immer verdienen die meisten der Region ihr Geld im Tagebau und in den heute wesentlich moderneren und saubereren Kraftwerken, doch schaut man auf die Einwohnerzahl von Hoyerswerda, verringerte sich deren Zahl sukzessive von 78.000 auf unter 40.000. Da konnten selbst Eingemeindungen nicht viel retten. Positive Stimmung und Aufbau Ost finden sich hier deshalb in deutlich niedrigeren Dosen. Von Anfang anEin schwieriges Terrain auch für Kfz-Werkstätten und Autohäuser. Dirk Rolka, Chef einer freien Werkstatt mit drei Mitarbeitern und zwei Azubis, schaut dennoch positiv in die Zukunft. 1990 macht er sich mit Arbeitskollegen der ehemaligen PGH "Gute Fahrt" selbstständig, errichtet einen neuen Betrieb mit Tankstelle und eröffnet im März 1991 seine neue Werkstatt als Bosch Dienst. Ein Jahr später beginnt man zusätzlich mit dem Fahrzeughandel, 1995/96 kommt ein Proton Händlervertrag dazu, im Jahr 1999 nimmt man zusätzlich die Marke Lada auf. Eine Konstellation aus Mehrmarkenwerkstatt und Vertragshandel, die bei Rolka bereits vor über zehn Jahren gut funktionierte, aber erst viel später mit der neuen GVO salonfähig wurde und heute weder auf freier Seite, noch bei Fahrzeugherstellern Anstößigkeiten findet. Mit dem Einstieg bei Proton und mit Unterstützung des Importeurs konzentriert sich der Unternehmer gleichzeitig aufs Rallyegeschäft und baut ein Fahrzeug auf, das noch heute erfolgreich im Rallyesport eingesetzt wird. Im Zuge dessen vertiefen sich die Kontakte zur Motorsportabteilung von Sachs nach Schweinfurt bis zur freundschaftlichen Basis, und als sich alte Geschäftsbeziehungen auflösen (ab 1999 kein Bosch Dienst mehr, 2001 verschwindet Proton vom deutschen Markt), ist es nur noch ein kleiner Schritt für Rolka zur Original Sachs Service-Partnerschaft. Mehrere SäulenRolka: "OSS ist zwar vorwiegend auf das Produktsortiment von Sachs (Kupplungen, Stoßdämpfer) ausgerichtet, doch die Unterstützung für uns geht deutlich weiter und hilft uns sehr im täglichen Geschäft: Schulungen, Hotline, In-Cat-Plus-CD, Marketing – diese Bausteine nutzen wir produktübergreifend. Gegenwärtig sind wir am überlegen, ob wir dem Auto Crew-Full Service-Werkstatt-Konzept aus dem Hause ZF-Trading beitreten." Im Bereich Elektronik vertraut Rolka auf die eigenen Erfahrungen, moderne Diagnosetechnik, Hotlines sowie enge Kontakte zu regionalen Markenkollegen. Am Beispiel Rolka zeigt sich aber auch, dass guter, fast familiärer Service und vernünftige Preise (ab 36 € Verrechnungssatz) in strukturschwachen Regionen alleine nicht ausreichen, die Werkstattarbeitsplätze durchgängig auszulasten. Entsprechend umfangreich liest sich das angebotene Leistungsspektrum des Betriebes: Lada-Vertragspartner, OSS-Partner, Webasto Servicepartner, ACE und AVD-Partner, AVIS-Autovermietung, HALE-Kundendienst (Taxameter), Rallye-Service, Fahrzeugtuning, Fahrzeughandel und Hochzeitsfahrzeugvermietung, um die wichtigsten Aktivitäten zu nennen. Rolka: "Unser Geschäft gründet sich auf mehrere Säulen und jeder Bereich trägt seinen Teil zur Sicherung des Gesamtunternehmens bei. Und die Vielseitigkeit im Geschäft überträgt sich auf meine Mitarbeiter. Bei uns ziehen alle an einem Strang und niemand ist sich zu schade, die Arbeit eines anderen zu übernehmen oder kurzfristig für den anderen einzuspringen. Das fördert den Gemeinschaftssinn, das Betriebsklima und macht die Arbeit für alle sehr abwechslungsreich und interessant. Darüber hat sich gezeigt, dass die sehr breite Ausbildung und berufliche Flexibilität bei uns sehr hilfreich für diejenigen war, die eine neue Arbeitsstelle gesucht haben."

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