Die an das QualiCar-Konzept des BVdP angeschlossenen Betriebe erhalten durch die Werkstattbetreuer des Verbandes auch entsprechende Unterstützung. Anhand der Auswertungen der in den K&L Fachbetrieben angefallenen Prozessstörungen sehen die Unternehmer laut BVdP "nun sehr präzise, wo es ,zwickt’ und können gezielt Gegenmaßnahmen im Betrieb einleiten".
Das komme unmittelbar der innerbetrieblichen Prozessverbesserung zugute. Wie gut QualiCar-Betriebe in der Umsetzung sind, zeige sich daran, dass mittlerweile 85 Prozent der teilnehmenden Betriebe die Voraussetzung für die Top-Einstufung erfüllen. Auch auf Seiten der Schadensteuerer habe sich bei den Freigabe- und Zahlungsprozessen inzwischen Entscheidendes verbessert, so der Verband. (wkp)
