Autohaus Pulsschlag April: Neue Angebote unterstreichen Kompetenz

Die Zukunft des Autohauses geht in Richtung Mobilitätsdienstleister. Damit ist gemeint, dass das Angebot von Fahrzeugen und Dienstleistungen teilweise deutlich erweitert werden muss. Der Autobetrieb passt sich damit stärker an die Bedürfnisse seiner Kunden an, beispielsweise durch konkrete Angebote von Mikromobilitätsprodukten. Damit sind alle elektrisch angetriebenen Kleinst- und Leichtfahrzeuge gemeint, wie E-Roller, E-Scooter und E-Bikes. Während das Thema "Alternative zum Automobil", also zum Beispiel Fahrradverkauf im Autohaus als Ergänzung zum klassischen Geschäft, in früheren Jahren nur von wenigen Spezialisten angeboten wurde, beschäftigen sich die Kfz-Unternehmer heute zunehmend mit alternativen Angeboten von Produkten, die man unter dem Begriff Mikromobilität zusammenfasst. Dazu dürfte auch die Einführung der Elektromobilität beitragen, die dazu führt, dass man sich mit dem alternativen Antrieb zum Verbrennungsmotor insgesamt stärker befasst. In der aktuellen Umfrage im AUTOHAUS Panel haben wir uns mit dem aktuellen Stand in der PS-Branche befasst bzw. mit der Frage, wie die Geschäftsleitung im Kfz-Betrieb über die Chancen für eine Erweiterung des bestehenden Geschäftsmodells denkt. Die letzte Meile wird zwar schon lange nicht mehr nur noch mit dem Drahtesel, sprich Fahrrad bewältigt, sondern mit diversen Mobilitätslösungen, wir haben uns allerdings auf E-Bikes, E-Roller und E-Scooter konzentriert, weil hier das größte Potenzial gesehen wird. Insgesamt sind inzwischen 37 Prozent der befragten Entscheider der Meinung, dass das Autohaus der geeignete Ort wäre, um derartige alternative Produkte anzubieten. Besonders die Vertreter der Premiummarken stimmen dieser Auffassung zu 59 Prozent zu. Zwischen elf bis 17 Prozent haben derartige Angebote im Programm. Bei zwei bis fünf Prozent ist der Verkauf von E-Roller & Co. in Planung. Bei Händlern über 500 Neuwagen pro Jahr beträgt der Anteil allerdings bereits 51 Prozent. Als Top-3 Marken bei den E-Bikes werden auf dem deutschen Markt die Produzenten Cube, KTM und Haibike genannt.Das Angebot dieser Mobilitätslösungen begründen 59 Prozent mit dem Argument "Das Angebot unterstreicht unsere Kompetenz als Dienstleister für individuelle Mobilität". 35 Prozent wollen damit neue Kunden ansprechen. Dann stellt sich auch noch die Frage, "wer macht es?", also wer kümmert sich um den Verkauf? Aufgrund des eher noch geringen Volumens setzen 59 Prozent der Panelteilnehmer auf das bestehende Verkaufsteam. Immerhin setzen acht Prozent dafür spezielle Produktspezialisten ein. 58 Prozent nutzen das Angebot der vertretenen Marken. Klar ist, dass dann auch die Mehrzahl die neuen Angebote in den Showroom stellen, während ein Fünftel über einen eigenen Shop verfügt.PARTNER FÜR WISSENDie richtigen Themen zur passenden Zeit zu setzen gelingt mit intensivem Kontakt zum Handel, aber auch durch den Austausch mit erfahrenen Branchenprofis. Wertvolle Impulse leisten hier mit viel Know-how und Hintergrundwissen die Partner des AUTOHAUS pulsSchlag:CarGarantie ist führender herstellerunabhängiger Garantieversicherer in Europa*. Als verlässlicher Partner des Automobilhandels setzt der Spezialversicherer und Kundenbindungsspezialist auf Stabilität und Langfristigkeit. *Finaccord-Studie 2019 www.cargarantie.comSantander Deutschland ist als der größte herstellerunabhängige Fahrzeugfinanzierer ein Schrittmacher für Brancheninnovationen. www.santander.de/firmenkunden/mobilitaetpuls Marktforschung ist unabhängiger Marktforschungspartner für den AUTOHAUS pulsSchlag.IHR WISSENSPORTAL: NEXT.AUTOHAUS.DE- AUTOHAUS next ist das Know-how Portal für die Branche. AUTOHAUS-Abonnenten finden dort neben dem Magazin-Archiv auch den eCampus mit Videotrainings und das umfassende pulsSchlag Archiv.- Jeden Monat neu am Puls der Branche: die aktuelle Ausgabe des pulsSchlag digital lesen auf next.autohaus.de- Wissensdatenbank per Mausklick: Nutzen Sie das pulsSchlag Archiv aus über 70 Ausgaben als Ihre Rechercheplattform- Speichern, merken, weiterleiten: im eCockpit von AUTOHAUS next

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