Erster DS-Store: "Luxe à la française"

Kopenhagen, Rom, Luxemburg, Brüssel - und nun auch Hamburg. Die noch junge Marke DS Automobiles hat am 12. November offiziell ihren ersten "DS Store" in Deutschland auf der Hamburger Automeile eröffnet. Mit dem Opening fällt der Startschuss für den Aufbau eines eigenständigen Handelsnetzes, das bis zum Sommer 2018 bundesweit etwa 70 Standorte umfassen soll. Deutschland ist nach Frankreich, UK und China der wichtigste Markt für die französische Premiummarke. Gastgeber Bülent Ülgen, Leiter Niederlassung PSA Retail Hamburg und Filialleiter des DS Stores in Hamburg, freut sich über die Premiere in der Hansestadt: "Wir sind froh und stolz, Teil der Erfolgsgeschichte von DS Automobiles in Deutschland zu sein und Hamburg um die französische Premiummarke bereichert zu haben." Rund 250 Kunden, Partner, Freunde, Investoren und Vertreter aus Politik und Wirtschaft sowie der Groupe PSA kamen zur Eröffnungsfeier ins Nedderfeld im Norden Hamburgs. Stargast auf vier Rädern war das Concept-Car DS E-Tense, das DS erstmalig auf dem Genfer Autosalon gezeigt hatte. Die Elektro-Vision soll zeigen, was Kunden künftig von DS-Modellen erwarten können - sowohl in Bezug auf das Lichtdesign, die Proportionen und Details im Interieur als auch in Sachen Antrieb: "Alle Modelle von DS Automobiles werden künftig eine voll- oder teilelektrische Version haben", kündigte ein Sprecher des Importeurs an. Spirit of Avantgarde statt klassischem Autohaus-Ambiente Neben dem E-Tense konnten die Gäste den 300 Quadratmeter großen Verkaufsraum bestaunen, der in etwa einem halben Jahr an der Stelle entstand, wo zuvor ein Teil der angeschlossenen PSA-Werkstatt positioniert war. Wobei "Verkaufsraum" die Intention der Premiummarke nicht ganz trifft: "Wir wollen mit unseren DS Stores keine Kathedralen erbauen, aber eine hochwertige und repräsentative Kulisse für unsere Premiumprodukte bieten", so Patrick Dinger, Direktor DS Automobiles in Deutschland. "Der klassischen Autohausatmosphäre stellen wir die Idee der Boutique gegenüber, inspiriert durch das Know-how des französischen Luxus." Über die Investitionssumme schweigen die Verantwortlichen, kolportiert wird ein Betrag von weniger als 300.000 Euro. Um diese gewünschte Atmosphäre à la Mode- oder Kosmetikboutique perfekt zu machen, setzt DS Automobiles in seinen Stores auf Hintergrund-Musik, Parfum-Duft, State-of-the-art-Technik wie Virtual-Reality-Brillen und ein exklusiv in den Stores angebotenes Individualisierungsprogramm. "Unsere DS Stores lassen sich nicht mit einer typischen Autohausstruktur vergleichen", schlussfolgert Ülgen. "Wir legen Wert auf Individualisierung und Details - und unser Ziel ist es, das mit allen Sinnen erfahrbar zu machen." Besonders ist auch die Art der Marktbearbeitung, die DS Automobiles plant. Attraktiv, nicht aggressiv, lautet die Devise für die Angebotsgestaltung: "Wir nehmen deutlich Abstand von Hardselling-Methoden und setzten auf Qualität statt Quantität. Das Markenerlebnis steht im Vordergrund", konkretisiert Dinger. Verkaufsziele und Absatzpläne für DS Automobiles wollen die Verantwortlichen daher nicht nennen, realistisch dürften aber mit Blick auf das Vorjahr und die aktuelle KBA-Statistik rund 5.000 Zulassungen bis zum Jahresende sein. Exklusive Betreuung für Premiumkunden Der exklusive Ansatz, den die Marke mit ihren DS Stores und ihrer Verkaufsstrategie verfolgt, gilt auch für den Service. Für Kunden des DS Stores in Hamburg wurde die angeschlossene Werkstatt um vier weitere Arbeitsplätze aufgestockt. Außerdem wurden alle Servicemitarbeiter, die bislang ausschließlich Citroën- und Peugeot-Fahrzeuge betreut haben, entsprechend geschult. Ein eigens ausgebildeter Kundendienstmitarbeiter soll sich exklusiv um die DS-Kundschaft kümmern. Von den 42 Mitarbeitern am PSA-Standort im Nedderfeld arbeiten fünf ausschließlich für DS Automobiles: ein Verkaufsleiter, drei Vertriebsmitarbeiter und eine Vertriebsassistenz. 240 DS-Verkaufsstandorte gibt es aktuell weltweit, 90 davon alleine in China. Jede Woche kommen laut DS Automobiles ein bis zwei neue dazu. Jetzt fiel der Startschuss für Deutschland in Hamburg, dem Tor zur Welt. Insgesamt plant der Importeur hierzulande rund zehn DS Stores, vor allem in Ballungsgebieten und Großstädten. Die nächsten DS-Store-Eröffnungsfeiern könnten daher in Berlin, München, Köln oder Stuttgart stattfinden ... Ds Automobiles Im Profil 1955 Weltpremiere des Modells DS (Bauzeit bis 1974 / ca. 1,5 Mio. Verkäufe)2010 Citroën-DS-Produktlinie - Start mit dem Citroën DS32011 Citroën DS42012 Citroën DS52013 Citroën DS3 Cabrio2014 Gründung der eigenständigen Marke DS Automobiles2015 Erneuerung bestehender Modelle - jetzt mit DS-Emblem2016 Listung als eigenständige Marke in der KBA-Statistikbis 2018 Aufbau eines eigenen Handelsnetzes in Deutschland über DS Stores und DS SalonsAktuelle Modellpalette (in Deutschland): DS 3, DS 3 Cabrio, DS 4, DS 4 Crossback, DS 5Zulassungen (1-10/2016): 3.707 (KBA)Bestseller in Deutschland: DS 3 Die Formate DS Salon, DS Store und DS World Bis Juni 2018 soll das DS-Handelsnetz rund 70 Standorte umfassen - dazu sollen sieben bis zwölf der "DS Stores" als Stand-alone-Lösung mit eigenem Ein-/Ausgang beitragen. Daneben sind "DS Salons" als integrierte Lösung in einem Autohaus geplant, sowohl bei PSA-Niederlassungen als auch bei Mehrmarkenhändlern und Gruppen außerhalb des Konzerns. Als "DS-Botschaft" und "Spitze der Begegnung mit der Marke" gibt es darüber hinaus das luxuriöse Konzept der "DS World" - bislang ausschließlich in Shanghai und in Paris. Diese edlen Repräsentanzen der Premiummarke liegen in betuchter Nachbarschaft zu Luxuslabels wie Louis Vuitton oder Hermès.

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