Autohaus / Santander Flottenkunden-Forum: Lukrative Probefahrten
Die Flottenkundschaft zufrieden zu stellen - eine anspruchsvolle, aber gewinnbringende Aufgabe. Tipps für Autohäuser gab es auch in diesem Jahr wieder auf dem Flottenkunden-Forum. Das Fazit: Die Mühe lohnt sich zumeist.
Das Flottengeschäft boomt weiterhin. Dies zeigt ein Blick auf die Zahl der Neuzulassungen. Marktforscher Dataforce rechnet in diesem Jahr mit einem Volumen von 840.000 Fahrzeugen, erklärte Michael Gergen auf dem AUTOHAUS/Santander Flottenkunden-Forum in Wiesbaden.
Eine weitere gute Nachricht von der Veranstaltung Ende September betrifft den Kfz-Service: Flottenkunden schätzen Vertragswerkstätten. Dies erklärten Rainer Schneider und Susanne Eppacher von NTT Data in ihrem Vortrag. Die beiden Analysten gaben darüber hinaus Einblick in eine aktuelle Studie zur Servicezukunft: Während 65 Prozent der Geschäftskunden ihr autonomes Fahrzeug alleine in die Werkstatt fahren lassen würden, liegt die Bereitschaft bei Privatkunden einer Umfrage unter 500 Teilnehmern (darunter 250 Fuhrparkmanagern) zufolge bei lediglich 45 Prozent.
NTT Data empfiehlt insbesondere Servicebetrieben mit hohem Anteil…
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