Ausgabe 05/2011: Im digitalen Blick

Im digitalen BlickWerkstattsoftware E Mit dem System Plan-IT von Conceptec soll sich der Werkstattalltag effizienter meistern lassen. von karolina ordyniecZu den Grundlagen der Werkstattplanung gehört ein klarer Überblick über den Auslastungsgrad der Mitarbeiter und der Urlaubs- und Abwesenheitszeiten. Organisierte der Serviceberater früher den Werkstattalltag noch mit Hilfe von Exceltabellen, die schnell veralteten oder schlecht gepflegt wurden, übernimmt heute moderne IT das Management rund um die Werkstatt. Der Kunde hat die Wahl, ob er das Werkstattmanagement als Teil des Dealer Management Systems nutzt oder ob er sich für eine separate Software eines auf Werkstätten spezialisierten Anbieters entscheidet. Welche Lösung die bessere ist, hängt von zahlreichen Faktoren ab, unter anderem der Größe des Unternehmens, der angebotenen Markenvielfalt und der Anzahl der Standorte.Abläufe transparent gestaltenDie zugrunde liegende Software entstammt dem niederländischen Systemhaus JDS, ein Unternehmen, das dort seit zehn Jahren zu den führenden Anbietern in Sachen Werkstattsoftware gehört. Mit Plan-It soll der Serviceberater den Werkstattalltag digital im Blick haben“, erklärt Sylvia Stepper-Löber, Geschäftsführerin bei Conceptec. Dazu gehöre unter anderem, Verträge und Arbeitsaufträge jederzeit einsehen zu können, durch automatische Terminerinnerungen den Kundenservice zu erhöhen und durch die Online-Terminvereinbarung Flexibilität zu schaffen. Von Vorteil sei auch, dass die digitale Plantafel es ermögliche, gleichzeitig mehrere Mitarbeiter an verschiedenen Arbeitsplätzen zu planen. Mit einfachen Suchkommandos lassen sich vereinbarte Termine leicht finden. Auch der Werkstattkunde profitiert vom System: „Rückt der vereinbarte Termin näher, wird eine automatische Erinnerungsmail an ihn versendet“, erklärt Sylvia Stepper-Löber weiter.“ Sollte die Werkstatt ausgebucht sein, sieht der Serviceberater gleich, ob in einer der anderen Filialen noch Kapazitäten vorhanden sind.Hilfreich sei das Programm zudem bei der Ersatzwagenplanung, denn es verfügt standardmäßig über ein separates Modul für Ersatzwagen, das direkt an die Arbeitsaufträge gekoppelt ist. Zusätzlich zu den Planungsmöglichkeiten lassen sich über Plan-IT auch Berichte und Auswertungen erstellen, wie z. B. Verträge zu Ersatzwagen, Arbeitsaufträge, Tages- und Telefonlisten oder Belegungsübersichten. Für große und kleine BetriebeDie Werkstattsoftware ist in der Version „Plan-IT Werkstatt“ für Betriebe mit mehreren Marken und Filialen geeignet. „Wir bieten unseren Kunden Schnittstellen zu allen gängigen Dealer Management Systemen und sind auch in der Lage, auf Wunsch des Kunden neue Schnittstellen einzurichten“, berichtet Sylvia Stepper-Löber. Besonders stolz ist man bei Conceptec auf die Zertifizierung von Plan-IT durch die Renault AG. Für kleinere Servicebetriebe mit bis zu drei Anwendern, sechs Monteuren und einem Ersatzwagenpark mit zehn Fahrzeugen hält Conceptec die schlankere Variante „Plan-IT kompakt“ bereit. „Diese kleinere und kostengünstigere Lösung beinhaltet die Funktionalitäten der größeren Lösung, es fehlen lediglich die Filial- und Mehrmarkenfähigkeit“, unterstreicht Sylvia Stepper-Löber. Darüber hinaus bietet das Unternehmen mit dem Modul „Plan-IT online“ noch ein Webformular, das in die Webseite des Betriebes integriert werden kann. Auf diese Weise können die Werkstattkunden ihren Termin selber aussuchen und gleich die Verfügbarkeit des gewünschten Termins überprüfen und ihn verbindlich bestätigen lassen. zLesen SIe hier...... welche Funktionen die Software Plan-IT beinhaltet und welche Vorteile sie der Werkstatt liefern.

Ausgabe 05/2011: Im digitalen Blick

Im digitalen Blick

MEISTGELESEN

Übernahme der LöhrGruppe: Van Mossel landet nächsten Coup

Krüll Gruppe: Spekulationen um Führungsduo ohne Substanz

Xpeng X9: Raumschiff für die Straße

STELLENANGEBOTE

Kaufmännische Leitung (M/W/D)

Account Manager (w/m/d) Full-Service Leasing Automotive im Außendienst für unsere Vertriebskooperation Ford Fleet Management Vertriebsregion Süd (Baden-Württemberg, Bayern) | Homeoffice

Geschäftsleiter (m/w/d)

Kfz-Mechatroniker (m/w/d)

Kfz-Mechatroniker, Service- / Diagnosetechniker oder Hochvolttechniker (m/w/d)

WEITERLESEN

NEWSLETTER