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Ausgabe 23-24/2011: Enorme Vielfalt

19.12.2011 00:00 Uhr

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Enorme Vielfalt

40 Jahre CarGarantie E 40 Jahre Pionier- und Entwicklungsarbeit: Von der schlichten GW-Garantie zu differenzierten Garantie-Systemen von Ralph M. Meunzel

Die CG Car-Garantie Versicherungs-AG (CarGarantie) feiert in diesem Jahr 40-jährige Marktpräsenz. Zu diesem Anlass sprachen wir mit dem Vorstandsvorsitzenden Axel Berger:

AH: Herr Berger, die CarGarantie gibt es jetzt seit mehr als 40 Jahren. Was macht den Erfolg dieses Geschäftsmodells aus?

A. Berger: Hierfür gibt es unterschiedliche Faktoren. Zum einen kamen uns Marktentwicklung und gestiegene Bedeutung der Kundenbindung entgegen. Während 1971 Werkstattkunden auf eine Warteliste gesetzt wurden und man z. T. bei bestimmten Marken Jahre im Voraus sein Fahrzeug bestellen musste, ist heute Kundenbindung und aktives Bemühen um die Kunden eine existenzielle Frage für jeden Händler. Da die Garantie ein optimales…

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