Porsche Zentrum Aschaffenburg: Attraktiv und modern

In Aschaffenburg ist man angekommen. In der neuen, hochmodernen "Destination Porsche". Nach 14 Monaten Umbauzeit begrüßt das Porsche Zentrum Aschaffenburg seine Kunden in der Berliner Allee seit Mai in der brandaktuellen Markenwelt. "Die Modernisierung der Betriebe, einschließlich der neuen Porsche Corporate Identity, ist von entscheidender Bedeutung für die Unternehmenszukunft", betonen Thomas Henrici, Geschäftsführender Gesellschafter, und Geschäftsführer Torsten Thum. "Sie stellt sicher, dass das Unternehmen wettbewerbsfähig bleibt, den aktuellen Marktanforderungen entspricht und ein attraktives und modernes Umfeld für Kunden und Mitarbeiter bietet." Rund 3,5 Millionen Euro investierte der Händler in den Umbau sowie die neuste Medientechnik. Das Porsche Zentrum Aschaffenburg hat sich seit 2011 zu einem der größten Porsche Zentren in Deutschland entwickelt. Auf 4.000 Quadratmetern Nettogeschossfläche kümmern sich 76 Mitarbeiter um die Kunden. Neben Neuwagen und Werkstattservice bietet der Händler vor Ort bis zu 150 Gebrauchtwagen an. "Mit einem stabilen Marktanteil von über zwölf Prozent in unserer Region liegen wir über dem Durchschnitt in der Handelsorganistation. Auch darauf zahlt unsere stetige Investitionsbereitschaft ein, um unsere Kunden bestmöglich begeistern und betreuen zu können", betont Thomas Henrici. Von der neuen CI verspricht er sich einen positiven Impuls für das Geschäft und weiteres Wachstum. "Die moderne Architektur und die ansprechende Gestaltung sollen neue Kunden anziehen, die Kundenerfahrung verbessern und so zu einer Umsatzsteigerung beitragen." Nahezu 900 Neu- und Gebrauchtwagen wurden 2023 verkauft, in diesem Jahr peilt das Handelshaus 1.000 Einheiten an. Modernes Kundenerlebnis Mit dem Markenkonzept setzt Porsche auf das Kundenerlebnis vor Ort. Thomas Henrici und Torsten Thum sind von dem modernen und ansprechenden Showroom-Design, den interaktiven digitalen Elementen und dem verbesserten Kundenbereich mit Café am "Porscheplatz" begeistert. "Zu den Highlights zählen auch die Präsentationsflächen, die das Markenerlebnis intensivieren. Dazu gehören die Highlight-Module, die eine hohe Präsenz im Showroom eingenommen haben. Hier kann der Kunde gezielt an seinem Wunsch-Porsche beraten werden", sagt Torsten Thum. Die Verkäufer begegnen den Kunden mit Tablets und Laptops frei im Raum. Die Aufenthaltsbereiche mit ihren Lounge-Möbeln, die Zubehörausstellung und die Kaffeebar laden zum Verweilen ein. Übergänge von den Serviceberaterplätzen und den beiden Direktannahmen bieten Einblicke in eine moderne, klimatisierte Werkstatt mit 18 Hebebühnen und Karosseriearbeitsplatz. Die Werkstattmitarbeiter betreuen auch Oldtimer. Kunden profitieren zudem von einem 24-Stunden-Schlüsselsafe zur Fahrzeugabgabe und -abholung. E-Autos bieten Potenzial Einen Fokus legt das Team auf Elektromobilität. Infos gibt es am Themenmodul im Showroom. Zudem wurde die Infrastruktur am Standort umfassend ausgebaut. "Aktuell haben wir zwei DC-Turbo-Charger (350 kW), die zum Laden 24/7 erreichbar sind. Diese erweitern wir um zwei zusätzliche Ladepunkte im dritten Quartal 2024", erläutert Torsten Thum. "Des Weiteren haben wir zehn AC-Ladestationen (22 kW), die für unser Tagesgeschäft mit Vorführwagen, Werkstattgeschäft und Fahrzeugauslieferung genutzt werden." Auf den Markt blickt man gelassen. "Das E-Auto-Geschäft wächst, wir sehen es als zukunftsträchtiges Segment mit großem Potenzial", sagt Thomas Henrici. "Wir erwarten, dass die Nachfrage nach E-Fahrzeugen weiter zunimmt. Das Porsche Zentrum Aschaffenburg ist gut positioniert, um diesen Trend zu nutzen." Der Autohaus-Chef freut sich auf den neuen und ersten vollelektrischen SUV, der ab September ausgeliefert wird: "Der Macan E steht in den Startlöchern, bereits heute ist eine sehr hohe Nachfrage zu verzeichnen. Das stimmt uns sehr positiv." "Hervorragend integriert" Porsche rollt seine aktuelle CI nun seit ein paar Jahren im deutschen Netz aus. "Das Konzept wurde so entwickelt, dass es in Bestandsgebäude hervorragend integriert werden kann", berichtet Architekt Michael Schramm, Geschäftsführer von archiNetwork. "Die bisherigen großen Hallen werden durch die Module belebt und wirken nun viel moderner und attraktiver. Die Module können sehr gut für die Erweiterung von Bürofläche herangezogen werden. So wurde in Aschaffenburg über einen Steg die Fläche über der ,Owner's Collection' neu erschlossen." Michael Schramm hat als Porsche-Regionalarchitekt nicht nur die Machbarkeitsstudie im Auftrag von Porsche erstellt, sondern alle Bauphasen betreut - vom Entwurf über den Bauantrag bis hin zur Einzelausschreibung der Gewerke und zur Bauleitung. Bei der Auswahl der Gewerke wurden regionale Firmen berücksichtigt, die dem Bauherrn bereits durch den Neubau der Service Factory auf der anderen Straßenseite bekannt waren. Fokus auf Effizienz Anspruchsvoll war die Aufgabe, den Autohaus-Betrieb während des Umbaus weiterzuführen. "Um ein freies Baufeld zu schaffen, mussten zunächst Ersatzflächen für die Bauzeit geschaffen werden. Der Verkauf konnte in die gerade fertig gestellte Service Factory umziehen, für den Service wurden attraktive Container aufgestellt", erzählt Michael Schramm. "Die größte Herausforderung war, die Elektro- und EDV-Anschlüsse im Schauraum für die Erschließung der Module und Fahrzeuge herzustellen. Bei einer Fußbodenheizung im Bestand ist das immer spannend." Dass das Thema Energieeffizienz von großer Bedeutung ist, zeigt die Installation einer biologischen Wasseraufbereitungsanlage im Zuge der Umbaumaßnahmen. In einem nächsten Schritt will der Autohändler eine Photovoltaik-Anlage auf dem Dach errichten. "Wir legen großen Wert auf umweltfreundliche Praktiken und nachhaltige Geschäftsmethoden, um einen positiven Beitrag zum Umweltschutz zu leisten und den Erwartungen der Kunden gerecht zu werden", betont Torsten Thum. "Unsere Mitarbeiter sind in Nachhaltigkeit geschult, das Thema ist bei jeder Entscheidung im Haus präsent." Das Team musste sich zudem mit neuen Prozessen vertraut machen. "Wir steigern so die Effizienz, wollen die Kundenerfahrung zu einem Erlebnis machen und den neuen Anforderungen gerecht werden. Dies umfasst sowohl betriebliche Abläufe als auch die Schaffung neuer Stellen für kundenorientierte Dienstleistungen", sagt Torsten Thum. "Wir sind ein Familienunternehmen. Unser Haus hat eine Seele - und dies sollen unsere Kunden beim ersten Schritt in die neue Destination Porsche auch spüren." Premiumservice für die Kunden Torsten Thum und sein Team haben traditionell eine enge Verbindung zu ihren Stammkunden und der Porsche-Community. Mit Events wie etwa Fahrveranstaltungen, Golfturnieren, Kartrennen oder Motorsporterlebnissen hat man für die Fans der Marke immer etwas Besonderes zu bieten. Dazu passen nicht nur das Flair der neuen Markenwelt, sondern auch die Premium-Services des Autohauses wie etwa der kostenlose Hol- und Bringservice. "Das neue Markenkonzept wird von Mitarbeitern und Kunden sehr positiv aufgenommen", berichtet Thomas Henrici. "Die moderne und innovative Gestaltung sowie die verbesserten Kundenbereiche und Dienstleistungen finden großen Anklang." Die Mitarbeiter hat der Autohändler frühzeitig in den Transformationsprozess mit eingebunden. "So konnten sie mitgestalten - und wir als Unternehmen konnten auf eventuelle Einwände eingehen und diese berücksichtigen."

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