Gebrauchtwagenplattform: Wir wollen Kunden begeistern

Rund ein Jahr ist es her, dass die Bank Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe mit der Gebrauchtwagenbörse an den Start ging. In der Zwischenzeit hat sich laut BDK-Geschäftsführer Martin Guse jeder vierte Handelspartner der Non-Captive dieser Vermarktungsplattform angeschlossen. Ein Rück- und Ausblick. AH: Wie fällt Ihre bisherige Bilanz seit dem Start von JuhuAuto aus? M Guse: Wir sind sehr zufrieden, wie sich JuhuAuto im ersten Jahr entwickelt hat. Der Fahrzeugbestand ist schnell gewachsen, was die Grundlage ist, um Nutzer mit einem vielfältigen Angebot zu überzeugen. Parallel haben wir mit unseren Marketingmaßnahmen die Wahrnehmung für unsere Gebrauchtwagen-Findemaschine und damit auch die Zugriffszahlen signifikant steigern können und generieren immer mehr hochqualifizierte Leads für unsere Handelspartner. Wir sind also gut aus den Startlöchern gekommen und sind bereit, die nächsten Etappen anzugehen. AH: Wie viele Händler konnten Sie für Ihre Plattform gewinnen? M. Guse: Seit dem Launch im November 2019 hat sich die Zahl der Händler, die auf JuhuAuto inserieren, auf mehr als 1.000 verdoppelt. Das ist immerhin in etwa jeder vierte BDK-Handelspartner, und natürlich wollen wir in den kommenden Monaten viele weitere von unserem Angebot überzeugen. Dabei ist mir wichtig zu betonen, dass wir mit Juhu-Auto einen Beitrag zur Stärkung der Unabhängigkeit der Betriebe leisten. Der Handel hat auf eine echte Alternative zu den etablierten Playern gewartet - wir haben sie an den Start gebracht. AH: Sind Sie zufrieden mit der Resonanz auf Ihre bisherigen Werbekampagnen? Planen Sie neue? M. Guse: Die Zahl der Visits auf Juhu-Auto ist schneller gestiegen, als wir selbst es erwartet haben. Unser kreativer und digitaler Ansatz hat sich absolut ausgezahlt. Wir müssen mit den uns zur Verfügung stehenden und im Verhältnis zu den großen Wettbewerbern begrenzten Mitteln klug umgehen und investieren viel Energie in den kreativen Prozess. Wer als Händler auf JuhuAuto Fahrzeugangebote inseriert, kann sich darauf verlassen, dass wir ihm nicht nur eine technisch einwandfreie Plattform bieten. Wir tun auch alles dafür, Kunden effektiv für unser gemeinsames Angebot zu begeistern. In den kommenden Wochen übrigens mit einer Weiterführung unserer Kampagne, in der sich unser Walross neuen Herausforderungen stellt. Dabei nutzen wir digitale Außenwerbung als zusätzlichen Kanal und werden so die Reichweite steigern. AH: Soll JuhuAuto noch mit weiteren Funktionalitäten ausgestattet werden? Wenn ja, mit welchen? M. Guse: Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Nutzererfahrung auf JuhuAuto und die Präsentation unserer Handelspartner sowie ihrer Fahrzeuginserate zu optimieren. Immer mit dem Ziel, potenzielle Autokäufer einfach und schnell zu ihrem Wunschfahrzeug zu führen und hochattraktive digitale Kundenleads für die Betriebe zu generieren. Grundsätzlich wollen wir alle Produkte der BDK /ALD Lease Finanz über JuhuAuto verfügbar machen. Unsere Kunden erhalten dann bei uns ihren individuellen Bedürfnissen entsprechend immer das passende Angebot und unsere Handelspartner profitieren noch stärker von der Vermittlung von Finanzdienstleistungen über diesen Verkaufskanal. Einfache Nutzerführung AH: Gebrauchtwagenplattformen stehen aktuell auch bei Ihren Mitstreitern stark im Fokus. Was macht Ihre Plattform im Vergleich zu anderen besonders? M. Guse: Es reicht ein Blick auf die Startseite von JuhuAuto, um einen deutlichen Unterschied zu anderen Anbietern zu erkennen. Einfach in der Freitextsuche das Wunschfahrzeug in eigenen Worten beschreiben, Budgetrahmen und Standort festlegen, fertig. Bei uns muss der Kunde nicht gleich zu Beginn Marke und Modell definieren und sich dann durch endlose Filterlisten klicken. Wer in erster Linie beispielsweise einen Cityflitzer oder ein Fahranfängerauto sucht, ist da ja auch gar nicht festgelegt. Zu fast jedem Fahrzeug bieten wir eine passende Finanzierungsoption, so dass der Käufer beides aus einer Hand vom zuverlässigen Händler bekommt. Und mit der Kreditvoreinschätzung bieten wir einen weiteren Mehrwert: der Kunde weiß, dass er sich sein Wunschfahrzeug auch wirklich leisten kann und der Händler erhält einen hochqualifizierten Lead. Denn wer es bei der Autosuche so genau wissen möchte, der hat echtes Interesse am Fahrzeugangebot. AH: Hatten die Auswirkungen der Corona-Krise einen Einfluss auf die Entwicklung von JuhuAuto? M. Guse: Natürlich hat die Corona- Pandemie Auswirkungen auf unser Geschäft. Die decken sich allerdings mit den Erfahrungen, die auch andere Plattformen machen. Zu Beginn gab es ein abflauendes Interesse am Thema Autokauf, das sich allerdings schnell erholt hat. Inzwischen liegen wir beim Traffic sowie bei der Zahl der generierten Leads deutlich über dem Niveau von Mitte März. AH: Am 31.12.2020 endet die kostenfreie Nutzung für Ihre Handelspartner. Wie sieht dann das Preismodell aus? M. Guse: Das wollen wir zunächst direkt unseren teilnehmenden Handelspartnern mitteilen und anschließend öffentlich kommunizieren. Aber so viel kann ich hier sagen: unser Preismodell wird sich durch Transparenz und eine objektiv nachvollziehbare Berechnungsgrundlage auszeichnen. Und natürlich unseren Anspruch widerspiegeln, dass wir mit Juhu-Auto nicht am Handel verdienen, sondern gemeinsam mit ihm wachsen wollen. Unsere Plattform soll die Unabhängigkeit der Betriebe stärken. Daher werden wir die Einnahmen, die wir über die Plattform generieren, in die Weiterentwicklung und effektives Marketing reinvestieren. Kurzfassung Die Bank Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe möchte ihre Handelspartner mithilfe von qualifizierten Leads über die eigene Gebrauchtwagenplattform stärken und unabhängiger machen.

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