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Von der Fahrzeugaufbereitung über Smart Repair bis zur Weiterbildung und Oldtimerpflege: Das Team von APZ CarMotion bietet ein Rundum-sorglos-Paket rund um Pflege und Reparaturen. Je nach Autohaus wird dabei das passende Dienstleistungsbündel geschnürt - mit individuellen Konzepten und nach neuesten technischen Möglichkeiten. VOM COST- ZUM PROFITCENTER An rund 180 Standorten im Bundesgebiet leistet das Unternehmen mit Stammsitz in Darmstadt stationären Aufbereitungsservice und offeriert zudem das sogenannte Shopin-Shop-System: APZ CarMotion pachtet den Wasch- und Pflegebereich im Autohaus und macht daraus ein Profitcenter. Das Resultat: Die Kunden freuen sich über ein noch größeres Angebot. Darüber hinaus gibt es mobile APZ-Pflegeteams, die im deutschsprachigen Raum im Einsatz sind, falls es im Autohaus zu Kapazitätsengpässen kommt. AUF HOCHGLANZ POLIERT Egal ob Neu- oder Gebrauchtwagen, Poolfahrzeuge, das Herausputzen des Showrooms oder aber wenn es darum geht, die Fahrzeuge vor der Kamera in Szene zu setzen: All das gehört bei APZ CarMotion zur richtigen Präsentation des Fahrzeugs. Das Credo dahinter: Gepflegte Fahrzeuge und Ausstellungsflächen sollen beim Kunden Emotionen wecken und Kaufimpulse geben. Das macht die Premium-Fahrzeugaufbereitung aus. RUNDUM-SORGLOS-PAKET: APZ-SERVICE VON A BIS Z Wer auf seinem Betriebsgelände keinen Platz für eine eigene Aufbereitungsfläche hat, der kann einfach outsourcen: In den großen regionalen APZ Autowelten Rhein-Main in Darmstadt, Hamburg Nord, Essen, Ahrensburg und München können Autohäuser den Service von APZ außerhalb des eigenen Betriebs nutzen. Zu den Leistungen in den Autowelten gehören: - Fahrzeugpflege und -aufbereitung - Smart-Repair-Beseitigung kleiner Park- und Rangierschäden - Dellenbeseitigung ohne Lackieren - Hagelschadenbeseitigung: mobil und stationär - Fahrzeuglackierung für alle Fabrikate - CarFolierung: Vollverklebung, Lackschutzfolie, Scheibenfolien - CarSafe: gesicherte Fahrzeugeinlagerung - Reifeneinlagerung: Pflege, Service FULFILLMENT-SERVICES: ALL-IN ODER NACH BEDARF Um sein Geschäft anzukurbeln, kann sich der Händler sein APZ-Leistungspaket selbst zusammenstellen - in Form von Einzelpaketen oder einer Flatrate. APZ CarMotion versteht sich dabei als Fulfillment-Dienstleister, der mit zertifizierten Fachkräften dem Handel den Rücken freihalten will, damit der sich wieder auf sein Kerngeschäft besinnen kann. Die Leistungen: - Optische Diagnose - Terminsteuerung des Fahrzeugvolumens - Smart-Repair-Leistungen wie Spot Repair und Dellenbeseitigung - Klassische Basisaufbereitung - Hol-/Bringdienste und interne Verbringung von Fahrzeugen - Abwicklung und Beseitigung von Hagelschäden - Alles für die Inhouse- und Internetpräsentation der Fahrzeuge - Logistikservices für alle Standorte WASCH- UND PFLEGEPROGRAMM: DAS GEWISSE EXTRA Das bisschen mehr an Dienstleistung entscheidet meist darüber, ob ein Kunde ins Autohaus wiederkommt oder nicht. Autohändler können mit einer großen Auswahl an Wasch- und Pflegeprogrammen ihr Serviceangebot erweitern und damit die Zufriedenheit ihrer Kunden steigern. So lassen sich im Handumdrehen auch noch Zusatzerträge generieren. Gleiches gilt bei kleinen Reparaturarbeiten, dem Smart Repair: Von der Beseitigung von Dellen oder Lack- und Parkschäden an lackierten Bauteilen über die Instandhaltung und Auffrischung des Cockpits bis hin zu kleineren Scheibenreparaturen - Smart Repair bietet den Kunden eine kostengünstige Alternative und dem Autohaus eine zusätzliche Einnahmequelle. SPORTS- UND CLASSIC-CARS: PFLEGE FÜR LIEBHABERSTÜCKE Auch für Liebhaber von PS-starken Fahrzeugen oder alten automobilen Schätzen hat APZ CarMotion das passende Angebot: Egal ob Old- oder Youngtimer, Supersportwagen oder High-Class-Limousinen, die Darmstädter garantieren diskrete Einlagerung, Pflege und Betreuung der wertvollen Fahrzeuge in einem sogenannten CarSafe. Dabei handelt es sich um einen speziell für diese Fahrzeuggruppen konzipierten Hallenkomplex auf dem Gelände der APZ Autowelt Rhein-Main. Speziell geschulte Wagenmeister sorgen gleichzeitig für Schutz sowie den gewohnten APZ-Rundum-Service. FEEDBACKTOOL: HEISSER DRAHT ZU APZ Neben dem Griff zum Hörer, den Vor-Ort-Gesprächen oder einer E-Mail bietet APZ seinen Kunden auf der APZ-Webseite www.apz-carmotion.de für ihre Fragen und Anregungen seit Kurzem ein neues Feedbacktool. Das in Zusammenarbeit mit dem Frankfurter Softwareunternehmen Wemendo entwickelte Feedbacktool soll eine weitere Kommunikationsmöglichkeit darstellen, über die APZ CarMotion eine schnelle und professionelle Beantwortung aller Anliegen garantieren möchte. APZ AKADEMIE: CHANCEN ERGREIFEN Um kontinuierlich auf dem neuesten Bildungsstand zu sein, hat APZ CarMotion die hauseigene Akademie ins Leben gerufen. Diese steht allen Wissenshungrigen offen: Mitarbeiter von Autohäusern, aber auch Lehrgangsteilnehmer überregionaler Bildungsträger für Erwachsenenfortbildung sind hier willkommen. Im Mittelpunkt des Angebots steht die umfangreiche mehrwöchige Weiterbildung mit zertifiziertem Abschluss zur "Fachkraft für Fahrzeugdienstleistungen". Hier lernen die Teilnehmer von erfahrenen Trainern und Referenten aus der Branche nicht nur viel Neues über Systemabläufe und Prozesse, sondern auch, wie trotz hohem Zeitaufwand und gleichbleibend hoher Qualität Arbeitsschritte beschleunigt werden können. LOGISTIKSERVICE: JUST IN TIME Damit die Fahrzeuge auch just in time dort ankommen, wo sie benötigt werden, bietet APZ CarMotion ein ausgereiftes, europaweites Logistiksystem. Fahrzeuge können so termingetreu an einen der günstigen Standorte verbracht und bei Bedarf zwischengelagert werden. Der angebotene Hol- und Bringservice soll für das Autohaus die Verbringung der Fahrzeuge zudem so einfach wie möglich machen. Damit auch sämtliche Unterlagen zum Fahrzeug zentral an einer Stelle zu finden sind und der Verwaltungsaufwand minimiert wird, hat das Darmstädter Unternehmen die digitale Fahrzeugakte eingeführt: Alle wichtigen Dokumente von der Zulassungsbescheinigung bis zum Zertifikat können somit digitalisiert werden und sind dann elektronisch aufrufbar.

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