-- Anzeige --

Wissensvermittlung: Keine leichte Aufgabe

15.06.2015 06:00 Uhr
Wissensvermittlung: Keine leichte Aufgabe

Meisterschüler sind mehrheitlich ehrgeizig. Deren Weiterbildung sollte daher im Verhältnis leichter fallen, als bei Jungtechnikern in der ÜLU oder so mancher Klima- oder AU-Pflichtschulung. Dennoch müssen sich Trainer die Aufmerksamkeit verdienen.

-- Anzeige --

Aufmerksamkeit ist ein kostbares Gut. Im gegenwärtigen Informationszeitalter buhlen unzählige Akteure um Wahrnehmung. Und nicht immer geht es darum, uns - streng genommen - etwas zu verkaufen. Nicht selten profitieren wir vom Informationsangebot sogar. Der Nutzen überwiegt die Kosten in vielen Fällen, wenn man sich die Zeit nimmt und das Wissen fokussiert aufnimmt. Ein einleuchtendes Beispiel betrifft unsere Branche: Durch die starke Entwicklungsdynamik in der Automobiltechnik nimmt die Komplexität zu. So weit, so klar. Wissen und Können müssen daher permanent aktualisiert werden. Auch keine Neuigkeit. Was heißt das jedoch und welche Konsequenzen ergeben sich daraus für die Wissensvermittlung im Aftersales? In puncto Weiterbildung gibt es permanent den Zielkonflikt aus Inhabersicht: Um Qualität und Kundenloyalität zu sichern, muss das Servicepersonal auf dem aktuellen Wissensstand sein…

Dieser Inhalt gehört zu
Als AUTOHAUS-Abonnent haben Sie kostenfreien Zugriff.

AUTOHAUS next ist DAS Profiportal für den Autohandel!
Mehr Infos finden Sie hier!
-- Anzeige --
-- Anzeige --
-- Anzeige --
-- Anzeige --
-- Anzeige --

WEITERLESEN




NEWSLETTER

Newsletter abonnieren und keine Branchen-News mehr verpassen.


Auto News für die Automobilbranche: AUTOHAUS ist eine unabhängige Abo-Fachzeitschrift für die Automobilbranche und ein tagesaktuelles B2B-Online-Portal. AUTOHAUS bietet Auto News, Wirtschaftsnachrichten, Kommentare, Bilder und Videos zu Automodellen, Automarken und Autoherstellern, Automobilhandel und Werkstätten sowie Branchendienstleistern für die gesamte Automobilbranche. Neben den Auto News gibt es auch Interviews, Hintergrundberichte, Marktdaten und Zulassungszahlen, Analysen, Management-Informationen sowie Beiträge aus den Themenbereichen Steuern, Finanzen und Recht. AUTOHAUS bietet Auto News für die Automobilbranche.