DAT-Report 2017: Interessante Faktenlage
Mitte Januar fand die Präsentation des diesjährigen DAT-Reports statt - mit vielen Denkanstößen für die Branche. Die aktuellen Highlights aus der Hauptstadt haben wir zusammengefasst.
Als Laudator brachte es der amtierende VDA-Präsident in Berlin auf den Punkt: "Der DAT-Report ist eine sehr informative Faktenquelle", sagte Matthias Wissmann im Rahmen der Präsentation. Mit zahlreichen Grafiken, Denkanstößen und Tipps für die heimischen Autohäuser und Werkstätten - so das Fazit nach dem ersten Studium der Vorabversion.
Erstmals wollten die von der DAT beauftragten Marktforscher beispielsweise wissen, was in Sachen Neuwagenkauf die wichtigsten Aspekte sind. Hier die Top-Five: erstens die bedarfsgerechte Beratung, zweitens die Sach- und Fachkenntnisse des Verkäufers, drittens die unverbindlichen und umfassenden Informationen, viertens die Möglichkeit zur Probefahrt und fünftes der gute Ruf des Händlers. Demnach scheinen die befragten Privatpersonen genau zu wissen, was sie am stationären Handel haben.
Ohnehin ist die Investition in einen Pkw für viele Kunden mit Emotionen…
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