Arbeitshilfen: Gut gerüstet aus der Krise

Rechts in der Navigation unter dem Menüpunkt "Dokumente" sind ab sofort alle Arbeitshilfen, Checklisten, Flyer und Formulare übersichtlich dargestellt. Denn gerade in der aktuellen Situation sind konkrete Tipps und Handlungsempfehlungen sehr hilfreich. Die Dokumente lassen sich dabei ganz einfach per Mausklick herunterladen, bei Bedarf ausdrucken und zum Beispiel aufhängen. So können etwa die Flyer "Hygiene" und "Kontaktmöglichkeiten" bzw. "Begrüßung" die Kunden über die Umsetzung der Hygienevorschriften im Autohaus informieren oder über die Erreichbarkeit des Betriebes online und vor Ort. Auch zum Thema Fördermittel stehen einige Arbeitshilfen zur Verfügung. Das "Ablaufschema zur Beantragung der KfW-Fördermittel" stellt die Voraussetzungen für den Unternehmerkredit dar und bietet eine Entscheidungshilfe. In einer Übersicht sind zudem die "Corona-Finanzhilfen von Bund und Ländern" gelistet sowie "Corona-Erleichterungen für Unternehmen in Not" zusammengefasst. Wer noch Informationsbedarf zur Kurzarbeit hat, findet dazu drei nützliche Dokumente auf AUTOHAUS next: einmal die Ansprechpartner aller Länder im Überblick, eine Zusammenfassung der gesetzlichen Regelungen sowie Informationen zum Kurzarbeitergeld, Arbeitslosengeld, Arbeitslosengeld II. Viele Fragen zu den rechtlichen Aspekten wurden auch in den Webinaren "Die Fragestunde zur Corona-Krise" beantwortet. Die Videoaufzeichnungen und Präsentationen der Webinare vom 3. und 17. April sind in zwei Kursen im eCampus veröffentlicht. Wer bei den Live-Webinaren nicht dabei sein konnte, hat so die Möglichkeit, sich die Aufzeichnungen im Nachgang anzusehen, um so Antworten auf die im Vorfeld zahlreich eingegangenen Händlerfragen zu erhalten. Auch das Thema Homeoffice betrifft derzeit noch viele Betriebe - auch wenn der stationäre Handel inzwischen wieder geöffnet ist. Drei Checklisten zeigen wichtige Punkte auf: wie können Arbeitnehmer auch zu Hause ihren Arbeitsplatz gesund und sicher einrichten, wie kann die Datensicherheit im Homeoffice gewährleitet werden und welche Regeln sollten für effiziente Telefonkonferenzen eingehalten werden. Interne Kommunikation bei Beresa In Zeiten von Corona, gerade auch wenn einige Mitarbeiter im Homeoffice arbeiten, kommt der Kommunikation eine noch höhere Bedeutung zu. In dem Best-Practice-Video "Interne Kommunikation in der Corona-Krise" stellt Denis Gessler von Beresa daher beispielhaft vor, wie die Beresa Autohaus-Gruppe mit 19 Standorten und über 1.000 Mitarbeitern die interne Kommunikation derzeit meistert. Das Unternehmen hat dafür eine spezielle Internetseite entwickelt, auf der die Mitarbeiter alle Informationen finden, die sie aktuell benötigen. Es gibt beispielsweise einen FAQ-Bereich, Kontaktformulare für die Meldung von Risikofällen oder Infizierungen sowie einen Downloadbereich für die Aushänge der verschiedenen Standorte. Zudem richtet sich die Geschäftsleitung mit einem täglichen Update an die Mitarbeiter. Auch Infos zum Thema Kurzarbeit und Mitteilungen vom Betriebsrat sind in die Webseite integriert. Der Zugriff erfolgt über passwortgeschützte Zugangsdaten. "Das Feedback der Mitarbeiter ist einfach durchweg positiv", erzählt Denis Gessler begeistert. Im ausführlichen Videointerview auf AUTOHAUS next stellt er die Funktionen genauer vor und gibt einen Einblick, mit welchem Aufwand eine solche Internetseite entwickelt und gepflegt werden kann. Die Kunden per Video erreichen Der stationäre Handel ist wieder geöffnet. Dennoch ist es sinnvoll, die Möglichkeiten der Digitalisierung weiter verstärkt zu nutzen, um den Kunden mehrere Kontaktmöglichkeiten zu bieten. Im Videokurs "Videos als Vertriebsinstrument" nutzen, zeigt Dominic Multerer, Geschäftsführer der Dominic Multerer GmbH, wie Autohäuser Bewegtbild für sich einsetzen können. Er stellt zwei Wege vor: Selfmade-Smartphone-Videos und professionell produzierte Videosequenzen, die sich zu mehreren Videos zusammensetzen lassen. So können aktuelle Gebraucht- und Neuwagen oder bestimmte Dienstleistungen präsentiert werden. Dabei kommt es aber nicht nur auf die Videos selbst, sondern auch auf die zielgruppenspezifische Ausspielung des Contents über verschiedene Kanäle an. Im Interview beschreibt der Vertriebs- und Marketingprofi, selbst Inhaber einer Videoproduktionsfirma, beispielhaft drei Möglichkeiten: Landingpages, soziale Netzwerke und Newsletter. Für die Erstellung rät er Autohäusern einzelne Mitarbeiter in Form von Workshops in dem Bereich fortzubilden. Denn er ist sich sicher: Mit Videos können sich Betriebe vom Wettbewerb absetzen. Ein Händler, der während dem Lockdown bereits auf Fahrzeugpräsentationen per Bewegtbild gesetzt hat, ist das Autohaus Liebe. Thomas Peckruhn, Inhaber der Autohaus Liebe Gruppe, stellt im Videointerview die digitalen Verkaufsaktionen vor. Er ist überzeugt, dass die Autohäuser, die in der vergangenen Zeit über andere Kanäle versucht haben, den Verkauf aufrechtzuerhalten, gewisse Vorteile haben. "Wir haben in unseren Häusern zum Beispiel eine spezielle Online-Prämie ausgelobt und einen Hol- und Bring-Service für Auslieferungen angeboten." Die Krise verdeutliche, dass die Möglichkeiten der Digitalisierung, die es heute schon gebe, auch angewendet werden müssten. Als Best-Practice-Beispiel steht auf AUTOHAUS next neben der "Händlerstimme: Thomas Peckruhn" auch das Video der Autohaus Liebe Gruppe von der Einführung des Octavia 4 online, um zu zeigen, wie eine Fahrzeugpräsentation per Video aussehen kann. Weitere Händlerstimmen im eCampus auf AUTOHAUS next geben einen Einblick, wie der Autohandel mit der Krise umgeht, und zeigen beispielhaft auf, wie einzelne Autohäuser den aktuellen Geschäftsalltag meistern. Immer aktuell informiert Mehr Informationen, Videokurse und Checklisten zum Thema Corona-Krise gibt es auch in der Playlist "Corona". Dort befinden sich alle exklusiven AUTO-HAUS next Inhalte, die in der Krise als Unterstützung und Hilfe dienen sollen. Einfach im Menü rechts auf Playlist klicken und schon erscheint eine Übersichtsseite mit den redaktionell zusammengestellten Inhalten. Die Playlist Corona wird dabei stetig aktualisiert und erweitert. Hashtag #Corona-Krise folgen Um immer auf dem aktuellen Stand zu sein und keine einzelne Meldung mehr zu verpassen, ob Artikel, Online-News oder Videokurs, gibt es zudem den Hashtag Corona-Krise. Hier finden sich sämtliche News zum Thema gebündelt und filterbar. Um dem Hashtag zu folgen und keine News mehr zu verpassen, einfach den Begriff Corona-Krise in die Suchleiste oben eingeben. Anschließend den Hashtag "Corona-Krise", gekennzeichnet mit dem #-Symbol, auswählen. Jetzt nur noch das Folgen-Symbol auf der rechten Seite anklicken. Ab jetzt werden neue Meldungen mit einer kleinen roten Ziffer im Menü rechts dargestellt.

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