Ausgabe 18/2013: Wie eine Pizza

Zur Fahrzeugreinigung in die Waschanlage fahren? Das ist für Endkunden nicht mehr zeitgemäß, denken sich die Gründer des neuen Aufbereitungs-Startups Mycleaner.com. Warum? Zeit ist ein wertvolles Gut. Und die Fahrzeugwäsche für viele Menschen reine Zeitverschwendung.Aber eine mobile Reinigung, die wie eine Pizza mit verschiedenen Features im Internet buchbar ist und anschließend zu einem frei wählbaren Zeitpunkt und an einem ausgesuchten Ort ausgeführt wird - das erscheint dem damaligen Masterstudenten der Medizintechnik Abdula Hamed und dem Unternehmensberater Slawa Kister den modernen Lebensumständen entsprechend. Sie lernen sich 2011 zufällig bei der Mitfahrzentrale kennen und sprechen über mögliche Geschäftsideen als Schritt in die Selbständigkeit. "Mobile Fahrzeugreinigung gab es in Deutschland bis dahin noch nicht", erinnert sich Abdula Hamed, heute Geschäftsführer Vertrieb bei Mycleaner.com. Die Marktlücke ist gefunden. Das Aufbereitungs-Startup geboren.VW an der AngelNur das Putzmittel fehlt noch. Zusammen mit einem Reinigungshersteller entwickeln die Jungunternehmer biologisch abbaubare Produkte, mit denen Fahrzeuge wasserlos gereinigt werden können. Dann geht es los. Die Dienstleistung kommt auf den Markt.Schnell nehmen die Aufträge zu. Hameds Bruder und Kisters Ehefrau steigen in den Betrieb mit ein. Ein Programmierer stößt hinzu. Die Buchungs-Webseite Mycleaner. com entsteht. Und sie führt zum Durchbruch. "Unsere Internetseite war erst eine Woche lang online, als sich Volkswagen mit seinem Carsharing-Angebot Quicar bei uns meldete und wollte, dass wir die Bestandspflege von 300 Fahrzeugen übernehmen", sagt Hamed.Seither reinigt Mycleaner in Hannover drei Mal pro Woche alle Quicar-Fahrzeuge und führt technische Checks wie Luftdruck- oder Telematikprüfung durch. Mit Caddys fahren die Cleaner mobil von Straße zu Straße die Carsharing-Fahrzeuge an, je nachdem, wo diese gerade geparkt sind. Eine App weist ihnen den Weg. Bei der Reinigung benötigen die Cleaner keinen Stromanschluss, sie rücken mit einem Generator an, durch den der Staubsauger betrieben wird. Durch die wasserlose Reinigung hinterlassen die Cleaner kein verunreinigtes Wasser auf der Straße. Daher gibt es trotz Fahrzeugreinigung auf offener Straße keinen Ärger mit der Polizei, erklärt der Gründer.Was die Aufbereiter einnehmen, reinvestieren sie. So bezahlen sie in den ersten eineinhalb Jahren nach Unternehmensgründung alles aus eigener Tasche. Ziehen den Laden hoch. Hamed: "Wir haben vom ersten Tag an Erträge erwirtschaftet, weil wir ergebnisorientiert und auf den tatsächlichen Kundenbedarf fokussiert waren und sind."Den Handel im VisierWas als reiner Endkundenservice startete, wird mittlerweile auch dem Autohandel als Aufbereitungs-Dienstleistung angeboten. "Unsere Aufbereitung ist zwar bisher noch nicht ganz das, was der Handel unter einer professionellen Aufbereitung versteht, weil wir noch kein Smart-Repair anbieten", klärt Hamed auf. "Aber auch damit wollen wir dieses Jahr noch starten." Das junge Unternehmen bietet dem Handel vor allem Bestandspflege von Gebrauchtwagen an. Darüber hinaus decken die Cleaner auch Spitzen bei der Aufbereitung ab. Auf ihrer Internetseite können Kunden sekundenschnell die Verfügbarkeit von Aufbereitern prüfen. "Wir sind schnell und flexibel", wirbt der 26-Jährige. Auch die Fixkosten für Angestellte sowie durch die wasserlose Aufbereitung die Investition in eine Waschanlage entfielen für den Handel.Die Menge macht'sKostenpunkt? Für den Handel derzeit Verhandlungssache. Daher sollten interessierte Händler nicht auf der Plattform buchen, sondern erst eine unverbindliche Anfrage bei Mycleaner stellen. Zur preislichen Orientierung: Endkunden zahlen für eine Außenreinigung etwa 20 Euro für einen Kleinwagen. 70 Euro fallen für einen Mittelklasse-Wagen bei Innen- und Außenreinigung an. "Für Autohäuser ist es aber natürlich günstiger", beschwichtigt Hamed. Dem Handel könne man heute bereits einen Firmenaccount anbieten mit individuell hinterlegten Preisen und monatlicher, detaillierter Sammelabrechnung.Der Preis orientiere sich an der Menge der Fahrzeuge und an den Anforderungen. "Ich kann mit Sicherheit sagen, dass wir preislich sehr konkurrenzfähig mit anderen professionellen Aufbereitern sind", betont der Jungunternehmer. Ebenfalls denkbar seien Kooperationen mit Autohäusern. Diese könnten an ihre Kunden Gutscheine für mobile Reinigungen ausgeben. Nach dem Motto: Damit Ihr Auto auch morgen noch wie ein Neuwagen aussieht. Und wenn Mycleaner in Kürze die ganze Palette der Aufbereitung inklusive Smart-Repair anbietet, will der Newcomer voll in den Markt der professionellen Kfz-Aufbereitung einsteigen.Polster im NackenTräumerei? Das wird sich zeigen. Mycleaner hat mit der Scout24-Gruppe als Investor, zu der auch die Gebrauchtwagen-Plattform Autoscout24 gehört, jedenfalls seit kurzem starke Schützenhilfe bekommen."Wir haben uns auf einer Investorenkonferenz kennengelernt, wo auf der einen Seite Investoren Startups suchen und Startups nach Investoren suchen", erklärt Stefan Lemper, Leiter des Inkubators "You is now" der Scout24-Gruppe, über den Scout24 Startups unterstützt. "Und Mycleaner passte zu Autoscout24. Für uns als Investor war es neben dem strategischen Fit auch beeindruckend, dass ein Startup aus eigenen Mitteln ein derart großes Wachstum hinlegt hat. Das sieht man selten." Und auch aus Sicht von Mycleaner ist die Zusammenarbeit eine Bereicherung. Das Startup benötigte Kapital. "Wir brauchten aber auch Know-how und Reichweite. Autoscout24 war dafür der perfekte Partner", resümiert Hamed.Verfügbarkeit wächstDie Cleaner sind bei der Mycleaner GmbH fest angestellt und derzeit mit mindestens 1.700 Euro monatlichem Bruttogehalt entlohnt. Für Endkunden ist der Aufbereitungs-Service bisher in neun Städten aktiv: Hannover, Marburg, Kassel, Gießen, Mannheim, Heidelberg, Karlsruhe, Stuttgart und München. "Unser Plan ist es, in diesen Städten stark zu wachsen und die Marktführerschaft zu übernehmen", sagt Hamed. Und wenn ein Händler seinen Betrieb außerhalb der Stadt hat, in der Mycleaner seinen Service anbietet? Dann fahren die Cleaner an einem Tag bis zu zwanzig Kilometer aus dem Zentrum raus. Voraussetzung: Eine Reinigungs-Bestellmenge ab zehn Autos. "Bei einer größeren Entfernung müsste vorab eine Anfahrtspauschale kalkuliert werden", sagt Hamed.Auf Autoscout24 integriertAuf der Gebrauchtwagen-Börse ist die Dienstleistung von Mycleaner schon heute integriert. Sie befindet sich aber noch in der Testphase. Kontextspezifisch wird Webseiten-Nutzern der Hinweis auf den Service ausgespielt und auch im Newsletter der GW-Börse wird Mycleaner beworben, wie eine Sprecherin von Autoscout24 auf Nachfrage von AUTOHAUS bestätigte: "Mycleaner ist unser Partner."

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